Sera ya Vidakuzi

Sera hii ya Vidakuzi inaelezea jinsi Exim Bank (Tanzania) Limited ("Benki", "sisi", "sisi", au "yetu") inavyotumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana za ufuatiliaji kwenye tovuti zake, programu za simu, majukwaa ya benki ya mtandoni, na njia zingine za kidijitali (pamoja, "Majukwaa ya Kidijitali"). Benki inafanya kazi katika mazingira yaliyodhibitiwa sana na inaahidi kudumisha siri, uadilifu na upatikanaji wa taarifa za wateja, kulingana na Kifungu cha Ulinzi wa Data ya Kibinafsi, 2022, sheria za benki zinazotumika, kanuni, maagizo na miongozo iliyotolewa na Tume ya Ulinzi wa Data ya Kibinafsi (PDPC), Benki ya Tanzania, na wasimamizi wengine wanaofaa.

Sera hii ya Vidakuzi inapaswa kusomwa pamoja na Arifa ya Benki ya Faragha ya Tovuti, Masharti na Masharti ya Benki ya Kidijitali na maelewano yote yanayotumika ya wateja. Katika tukio la kutofanana, mahitaji ya udhibiti yatashinda.

Vidakuzi ni faili ndogo za maandishi zinazohifadhiwa kwenye kifaa chako (kompyuta, kibao, au simu ya mkononi) unapofikia Majukwaa yetu ya Kidijitali. Vinakuwezesha Benki kutambua kifaa chako, kudumisha vikao salama, na kukumbuka taarifa fulani kuhusu maingiliano yako na Jukwaa la Kidijitali.

Mbali na vidakuzi, tunaweza kutumia teknolojia zinazofanana kama vile vitoa taarifa vya wavuti, vitambulisho vya pikseli na uhifadhi wa ndani. Teknolojia hizi zinatumika kwa madhumuni yanayofanana—kusaidia Majukwaa ya Kidijitali kufanya kazi kwa ufanisi zaidi au kutoa uchambuzi kuhusu jinsi jukwaa linavyotumika.

Vidakuzi si lazima kukutambua wewe binafsi. Hata hivyo, katika hali fulani, taarifa iliyohifadhiwa au kupatikana kutoka kwa vidakuzi inaweza kuunganishwa na data ya kibinafsi unayotoa kwa hiari (kwa mfano, unapoingia kwenye huduma).

Tunatumia vidakuzi kuboresha utendaji, usalama na utendaji wa Majukwaa yetu ya Kidijitali. Hasa, tunatumia vidakuzi kwa:

a. Kufanya Jukwaa la Kidijitali Kufanya Kazi Kwa Ufanisi
Vidakuzi vingine ni muhimu kwa Majukwaa yetu ya Kidijitali kufanya kazi. Bila hizo, vipengele vya msingi kama vile kuingia salama, urambazaji kati ya kurasa na uwasilishaji wa fomu vinaweza kutofanya kazi vizuri.

b. Kuboresha Uzoefu Wako
Vidakuzi vinatusaidia kukumbuka mapendeleo yako (kama lugha au mkoa) na kurekebisha maudhui na mpangilio wa huduma zetu kwa mahitaji yako.

c. Kuchambua Matumizi ili Tuweze Kuboresha
Tunatumia vidakuzi kwa madhumuni ya uchambuzi. Hii inatusaidia kuelewa jinsi wageni wanavyoshirikiana na Majukwaa yetu ya Kidijitali, kurasa zipi zinazotembelewa mara nyingi, muda watu wanakaa kwenye majukwaa, na kama wanakuta makosa. Taarifa hii inaturuhusu kuboresha mara kwa mara Majukwaa yetu ya Kidijitali na huduma tunazotoa.

d. Kutoa Maudhui Yanayobinafsishwa na Taarifa Muhimu
Katika hali fulani, vidakuzi vinatumika kusaidia kubinafsisha uzoefu wako, kwa mfano, kwa kukumbuka mipangilio au mapendeleo katika ziara.

Hapa chini kuna maelezo ya kategoria kuu za vidakuzi ambavyo vinaweza kutumiwa kwenye Majukwaa yetu ya Kidijitali:

a. Vidakuzi Muhimu (Muhimu Kabisa)
Vidakuzi hivi vinahitajika kwa Majukwaa ya Kidijitali kufanya kazi kwa usalama na ufanisi. Vinasaidia vipengele kama kuingia, maeneo salama ya majukwaa na urambazaji kati ya kurasa. Bila vidakuzi hivi, sehemu za Majukwaa ya Kidijitali zinaweza kutofanya kazi.
Mifano inajumuisha:
• Vitambulisho vya kikao vinavyoruhusu ufikiaji salama kwa maeneo yaliyoingia
• Vidakuzi vya usalama vinavyotumika kulinda dhidi ya udanganyifu au ufikiaji usioidhinishwa
Vidakuzi hivi kawaida huwekwa moja kwa moja na vinaweza kutohitaji idhini yako.

b. Vidakuzi vya Utendaji na Uchambuzi
Vidakuzi hivi vinakusanya taarifa za anonymous kuhusu jinsi watumiaji wanavyoshirikiana na Majukwaa ya Kidijitali, kama majukwaa yaliyotembelewa, muda uliotumika na makosa ya kiufundi yaliyokutana. Tunatumia taarifa hii kupima na kuboresha utendaji wa Majukwaa yetu ya Kidijitali.
Mifano inajumuisha zana za uchambuzi zinazotusaidia kuelewa mienendo ya jukwaa.

c. Vidakuzi vya Utendaji
Vidakuzi hivi vinakumbuka chaguzi unazofanya kwenye Majukwaa ya Kidijitali, kama mapendeleo ya lugha au mipangilio ya kuingia, kutoa uzoefu unaobinafsishwa zaidi na rahisi kwenye ziara za kurudi.

d. Vidakuzi vya Kusudi au Matangazo
Vidakuzi hivi vinatumika kutoa matangazo na maudhui yanayofaa kwako kulingana na maslahi yako au tabia kote Benki na Majukwaa ya Kidijitali ya wahusika wa tatu. Hivi vinaweza kuwa vidakuzi vya chama cha kwanza vinavyowekwa nasi au vidakuzi vya wahusika wa tatu vinavyowekwa na washirika wa nje.
Vidakuzi vya wahusika wa tatu wakati mwingine vinatumika kwa uchambuzi na matangazo au vipengele kama maudhui yaliyomo. Matumizi ya vidakuzi kama hivyo yanadhibitiwa na sera za faragha na vidakuzi za wahusika wa tatu.

Vidakuzi vingine vinakusanya taarifa inayoweza kuunganishwa na data ya kibinafsi, kwa mfano, mifumo ya matumizi au mapendeleo. Data kama hiyo ya kibinafsi inapokusanywa, tunachakata kulingana na Arifa yetu ya Faragha na Kifungu cha Ulinzi wa Data ya Kibinafsi, 2022. Vidakuzi wenyewe kawaida hawahifadhi data ya kibinafsi kama jina lako au maelezo ya akaunti ya benki.

Ukiwa umeingia kwenye huduma zetu, vidakuzi vingine vinaweza kuunganisha vitambulisho vya kuki na kikao chako cha akaunti ili kutoa huduma salama na bila mshono.

Kulingana na aina ya kuki, unaweza kuulizwa kutoa idhini kabla ya kuki kuwekwa kwenye kifaa chako. Kawaida:

• Vidakuzi muhimu huwekwa bila idhini kwa sababu ni muhimu kwa huduma unazoomba.
• Vidakuzi visivyo muhimu (k.m. uchambuzi au vidakuzi vya kusudi) vinapaswa kuamilishwa tu unapotoa idhini ya wazi kupitia bango la vidakuzi au zana ya mapendeleo unapofikia au kutembelea Majukwaa yetu ya Kidijitali kwa mara ya kwanza.

Unaweza kudhibiti au kukata idhini yako ya vidakuzi wakati wowote kwa:
• Kutumia vidhibiti kwenye bango letu la vidakuzi au paneli ya mapendeleo,
• Kubadilisha mipangilio ya kivinjari chako kukataa au kufuta vidakuzi,
• Kutumia zana za wahusika wa tatu kuzuia teknolojia za ufuatiliaji.

Tafadhali kumbuka kuwa ukichagua kuzima vidakuzi fulani, vipengele vingine vya Majukwaa yetu ya Kidijitali vinaweza kutofanya kazi vizuri.

Vidakuzi fulani vinaweza kuwekwa na huduma za wahusika wa tatu zinazotusaidia kutoa vipengele kwenye Majukwaa yetu ya Kidijitali. Kwa mfano, zana za uchambuzi au kushiriki mitandao ya kijamii zinaweza kuweka vidakuzi kutekeleza kazi zao. Ingawa tunajaribu kuorodhesha na kuelezea vidakuzi tunavyotumia, wahusika wa tatu wanaweza kusasisha vidakuzi vyao kwa kujitegemea. Tunakuhimiza ukague sera za faragha na vidakuzi vya watoaji huduma wa wahusika wa tatu ambao huweka vidakuzi kwenye Majukwaa yetu ya Kidijitali.

Vidakuzi vinaweza kuwa:

• Vidakuzi vya Kikao: Hivi ni vya muda na vinakwisha moja kwa moja.
• Vidakuzi Thabiti: Hivi vinabaki kwenye kifaa chako kwa kipindi cha muda au hadi ufute kwa mikono.

Muda unategemea kategoria na kusudi la kuki—vidakuzi muhimu vinaweza kuwa na msingi wa kikao, huku vidakuzi vya mapendeleo na uchambuzi vinaweza kudumu kwa muda mrefu.

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Vidakuzi mara kwa mara kuakisi mabadiliko katika sheria, teknolojia, mbinu za uchambuzi au mahitaji ya biashara. Tunaposasisha sera, tutarekebisha tarehe ya "Ilisasishwa Mwisho" na kuchapisha toleo lililorekebishwa kwenye Majukwaa yetu ya Kidijitali. Ni wajibu wako kukagua sera hii mara kwa mara.